ファンクラブ会員・チケット購入後の ご案内メールに関する不具合について

　ファンクラブ会員チケットサイトよりご購入いただきました皆様におきまして、通常購入後直ちにお知らせする購入確認メールが「届かない」「通知が遅い」というご指摘を頂戴しております。ヴィクトリーナファミリーの皆様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
　原因を調査したところ、システム上の不具合は確認されずサーバーの通信が不安定となっている記録が確認されました。

　これに伴い「不安で重複購入してしまった」というお問合せを頂戴しておりますが、対象となる事案については払い戻し致しますのでご了承ください。
　尚、しばらくこのような状態が続くことが想定されます。チケット購入後「マイページ」の中の「購入履歴」をご確認いただきますと、直ちに購入手続きについて表示されますので、恐れ入りますが「マイページ」にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

　引き続きシステムの改善に努めてまいりますので、ご理解を賜りたく存じます。

■お問い合わせ先
株式会社姫路ヴィクトリーナ
〒670-0902兵庫県姫路市白銀町86番地白鷺白銀町ビル2階
TEL：079-287-6522　FAX：079-287-6860　MAIL : info@victorina-vc.jp